PRIVACY POLICY

小動物のフード専門店sweeties(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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店舗にご来店の際は事前にご予約をお願いいたします。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

当社指定による配送方法(自動選択)
商品の組み合わせや購入点数によって配送方法が自動で選択されます。
※ネコポス、、ヤマト宅急便を自動選択。
※本配送設定(ゆうパック)では配送時間指定はできませんので不在配達の場合は再発送のお手続きをお願いいたします。
※商品代金合計10,000円以上で送料が無料となります。
ヤマト宅急便
北海道:1300円
東北:1200円
関東:900円
中部:800円
近畿:700円
中国:700円
四国:700円
九州:600円
沖縄:800円
※福岡県からの発送となります。
※商品代金合計10,000円以上で送料が無料となります。
冷凍便(クロネコヤマト)
モモンガスムージーや冷凍コオロギをご購入の際にご選択ください。

北海道:1580
東北:1480
関東:1180
中部:1080
近畿:980
中国:980
四国:980
九州:880
沖縄:1080
※福岡県からの発送となります。

返品について

不良品
初期不良に付きましては交換もしくは返金にて対応とさせて頂きます。
※到着後3日以内に【お名前】【受注番号】をご記載の上、メールでご連絡ください。
返品期限
商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。

商品発送後のお客様のご都合による返品は、原則お受けしておりません。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品受付いたします。
 ※到着後3日以内に【お名前】【受注番号】をご記載の上、メールでご連絡ください。

商品には割れ物等がございますので、配送途中に破損する場合がございます。
 ※商品が到着しましたらできるだけ早目のご確認をお願い致します。
 ※万一、破損品又は不良品と思われるものがございましたら弊社までご連絡下さい。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにてご対応させていただきます。

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)がご利用いただけます。

※必ずご注文主様名義のクレジットカードをご利用ください。ご登録の住所等が異なる場合、決済の認証を受けることが出来ません。その場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただくことが出来ません。
※ボーナス一括払いはご利用いただくことが出来ません。

■当店ではお客様に安心してお買い物していただくため、【3Dセキュア認証】を導入しております。
クレジットカード決済の際に、お手数ですがパスワードの入力をお願いしております。
パスワードの設定方法につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。


コンビニ決済(前払い)
全国のファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップにていつでもお支払いが可能です。

≪重要≫必ずご確認ください
※各コンビニでお支払いいただく際の払込番号は、当店から発行しておりません。
■画面案内に従ってお支払い手続きを最後まで完了していただくことで、お支払いに必要な「払込番号」等が記載されたメールを、GMOイプシロン株式会社(sendonly@epsilon.jp)からご登録いただいたメールアドレスへ送信されます。
※お支払手続きについては、下記リンク先のページをご参照ください。

コンビニ払いについて

※決済手数料330円を別途加算させて頂きます。
※3日以内のお支払いをお願いしております。
※ご注文日から3日後、ご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※お見積りが必要なご注文、注文時に在庫が無い商品についてはコンビニ払いをご利用することが出来ません。
銀行振込(PayPay銀行)
振込口座番号は、受注確認のメールにてお知らせいたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金確認後の発送となります。
※3日以内のお支払いをお願いしております。
※ご注文日から3日後、ご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※土日祝日や年末年始、ゴールデンウィークなどの金融機関が休業の期間はご入金の確認ができません。予めご了承お願い致します。
Amazon Pay
Amazonのアカウントをお持ちのお客様が、簡単に安心して購入を楽しんでいただけるサービスです。
お買い物をする際に、お客様のAmazonのアカウントを利用して登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できます。

≪重要≫必ずご確認ください
何かしらの事由により、決済がエラーになった場合、ショップ側にはご注文情報が流れてきません。
「注文をしたのにショップから連絡がない・・」「商品が届かない・・」という場合は、決済がエラーになっている可能性がございます。
日・祝日、その他大型連休を除く2営業日以内までにショップからの連絡がない場合は、一度ショップまでお問い合わせください。
その際、「Amazon Payで決済をした」とお申し出いただけますとスムーズです。

■お問い合わせ代表メールアドレス■
info@smyl3.com

なお、エラーになった場合は改めてご注文手続きをしていただく必要がございますので、お手数ですがご対応をお願いいたします。
楽天ペイ
 楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」
※楽天ペイを利用するためには楽天会員登録(無料)の上、会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
※楽天スーパーポイントを貯める・使うことができます。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
PayPay