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店舗にご来店の際は事前にご予約をお願いいたします。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

当社指定による配送方法（自動選択）: 商品の組み合わせや購入点数によって配送方法が自動で選択されます。
※ネコポス、、ヤマト宅急便を自動選択。
※本配送設定（ゆうパック）では配送時間指定はできませんので不在配達の場合は再発送のお手続きをお願いいたします。
※商品代金合計10,000円以上で送料が無料となります。
ヤマト宅急便: 北海道：1300円
東北：1200円
関東：900円
中部：800円
近畿：700円
中国：700円
四国：700円
九州：600円
沖縄：800円
※福岡県からの発送となります。
※商品代金合計10,000円以上で送料が無料となります。
冷凍便（クロネコヤマト）: モモンガスムージーや冷凍コオロギをご購入の際にご選択ください。

北海道：1580
東北：1480
関東：1180
中部：1080
近畿：980
中国：980
四国：980
九州：880
沖縄：1080
※福岡県からの発送となります。

返品について

不良品: 初期不良に付きましては交換もしくは返金にて対応とさせて頂きます。
※到着後3日以内に【お名前】【受注番号】をご記載の上、メールでご連絡ください。
返品期限: 商品の発送前に限り、キャンセルを承ります。

商品発送後のお客様のご都合による返品は、原則お受けしておりません。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品受付いたします。
　※到着後3日以内に【お名前】【受注番号】をご記載の上、メールでご連絡ください。

商品には割れ物等がございますので、配送途中に破損する場合がございます。
　※商品が到着しましたらできるだけ早目のご確認をお願い致します。
　※万一、破損品又は不良品と思われるものがございましたら弊社までご連絡下さい。
返品送料: 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにてご対応させていただきます。

お支払いについて

クレジットカード決済: VISA（ビザ）、Master Card（マスターカード）、JCB（ジェーシービー）American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)がご利用いただけます。

※必ずご注文主様名義のクレジットカードをご利用ください。ご登録の住所等が異なる場合、決済の認証を受けることが出来ません。その場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただくことが出来ません。
※ボーナス一括払いはご利用いただくことが出来ません。

■当店ではお客様に安心してお買い物していただくため、【３Dセキュア認証】を導入しております。
クレジットカード決済の際に、お手数ですがパスワードの入力をお願いしております。
パスワードの設定方法につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。
コンビニ決済（前払い）: 全国のファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップにていつでもお支払いが可能です。

≪重要≫必ずご確認ください
※各コンビニでお支払いいただく際の払込番号は、当店から発行しておりません。
■画面案内に従ってお支払い手続きを最後まで完了していただくことで、お支払いに必要な「払込番号」等が記載されたメールを、GMOイプシロン株式会社（sendonly@epsilon.jp）からご登録いただいたメールアドレスへ送信されます。
※お支払手続きについては、下記リンク先のページをご参照ください。

コンビニ払いについて

※決済手数料330円を別途加算させて頂きます。
※3日以内のお支払いをお願いしております。
※ご注文日から3日後、ご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※お見積りが必要なご注文、注文時に在庫が無い商品についてはコンビニ払いをご利用することが出来ません。
銀行振込（PayPay銀行）: 振込口座番号は、受注確認のメールにてお知らせいたします。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金確認後の発送となります。
※3日以内のお支払いをお願いしております。
※ご注文日から3日後、ご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
※土日祝日や年末年始、ゴールデンウィークなどの金融機関が休業の期間はご入金の確認ができません。予めご了承お願い致します。
Amazon Pay: Amazonのアカウントをお持ちのお客様が、簡単に安心して購入を楽しんでいただけるサービスです。
お買い物をする際に、お客様のAmazonのアカウントを利用して登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できます。

≪重要≫必ずご確認ください
何かしらの事由により、決済がエラーになった場合、ショップ側にはご注文情報が流れてきません。
「注文をしたのにショップから連絡がない・・」「商品が届かない・・」という場合は、決済がエラーになっている可能性がございます。
日・祝日、その他大型連休を除く2営業日以内までにショップからの連絡がない場合は、一度ショップまでお問い合わせください。
その際、「Amazon Payで決済をした」とお申し出いただけますとスムーズです。

■お問い合わせ代表メールアドレス■
info@smyl3.com

なお、エラーになった場合は改めてご注文手続きをしていただく必要がございますので、お手数ですがご対応をお願いいたします。
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